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人工費:222851
材料費:45215
設計費:122
質檢費:1231
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人工費:222851
材料費:45215
設計費:04999元
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公司介紹
全國一站式裝修服務平臺,70%以上的客戶來自口碑介紹,中國建筑裝飾協會住宅委員會指定最具信賴的裝修平臺。目前已經在16個城市開設分公司和體驗店。2017年2月掛牌新三板。
2009年
成立時間
中國北京
成立地點
家裝服務
主營業務
120W人
正在訪問
800W人
累計服務

一起裝修網榮獲“最具用戶服務價值企業”

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5月17日,億歐主辦的GIIS 2019中國家居家裝產業創新峰會在北京四季酒店盛大開幕。此次峰會以“聚焦用戶價值”為主題,諸多行業大咖參與分享,近千位行業人士共同探討行業未來發展。上市互聯網裝修平臺一起裝修網受邀參加,其深耕行業十年為用戶量身定制的“價值服務體系”,受到市場高度認可,榮獲“最具用戶服務價值企業”。


一起裝修網自2009年創立,專注于互聯網思維解決家裝痛點,在用戶深度運營和用戶價值探索上走在行業的前列。“用戶價值服務體系”從用戶需求和體驗出發,運用互聯網技術,CEO到普通員工全員組成服務團隊,圍繞用戶裝修全生命周期提供服務,做好每一個工地,解決裝修行業一直以來被詬病的增項不斷、以次充好、工期不確定、投訴無及售后無保障等行業痛點。

比如裝修前提供量房設計、VR效果圖、裝修大學群學習、主材代購、六大空間人性化設計、倉儲服務及家裝分期等服務,裝修中有專屬的主材員無縫對接、關鍵節點監理專業驗收、業主考察團定期檢查、高管工地巡檢、總裁投訴專線、每月業主懇談會及延期保障等服務,裝修后有售后保障,幫助用戶考慮到裝修中的方方面面,讓用戶真正省心、放心。

值得一提的是,一起裝修網把決定權回歸用戶本身,以口碑回單作為衡量標準,實施系統化管理,并以用戶評價為重要參考,決定設計師、工長、主材員及監理工資收入以及晉升。用戶通過微信小程序對服務人員進行滿意度考評,對于評價不合格的人員,一起裝修網將予以降級處罰。而對于交付良好的人員來說,這將是一次口碑的重要積累,通過口碑的沉淀帶動訂單量的增加,繼而創造營收,形成正向循環。

此外,奧運冠軍張湘祥出任一起裝修網形象大使及首席家裝體驗官,助力一起裝修網品牌升級和用戶體驗提升。張湘祥以真實業主的身份,體驗和記錄裝修全過程,并與裝修用戶互動,分享裝修體驗。一起裝修網也將以奧運冠軍張湘祥的裝修體驗為切入點,通過收集用戶問題點,分析并優化一起裝修網各環節的服務體驗,根據用戶需求適時推出產品新功能及服務升級,以最大限度吸納用戶聲音,提升產品體驗,同時將完成優化的工作向用戶反饋,從而讓用戶可以享受到更便捷、更人性化、具有品質的裝修服務。

裝修行業割韭菜的季節已經過去,用戶已然成為企業的立業之本。家裝市場的競爭和博弈,到最后就是看誰可以讓用戶用得舒心,更便利,看誰可以為他們創造更多的價值。未來,一起裝修網繼續秉承“業主利益第一位”的理念,不斷升級迭代產品與服務體驗,讓更多的中國家庭享受到便捷省心的品質家裝服務。

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標簽: 一起裝修網

6月大促

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